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LE DESIGN THINKING

EXPLORATION | OU COMMENT IDENTIFIER UN MONDE DE POSSIBILITÉS

L'exploration est une fenêtre ouverte sur votre environnement : une phase de découverte des expériences utilisateur et client existante, des leviers technologiques et des conditions liées au marché. Elle permet d'identifier des opportunités d'innover.

Lorsque l'exploration intervient, elle doit être traitée avec une attention particulière tant elle conditionne l'efficacité globale. Elle est une phase essentielle et trop souvent négligée. C'est pour toutes ces raisons que Pampa s'est construit sur l'idée d'une approche pluridisciplinaire de l'innovation.

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EXPERIENCE UTILISATEUR. Selon les situations, afin d'obtenir une forte empathie, nous créons des personas, réalisons des carte d'expérience utilisateur ou vivons tout simplement la posture d'un usager et/ou client.

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ETUDE D'USAGE. Avec nos modules physiques et nos leviers d'analyses, nous étudions les usages dans un contexte. Nous créons et conduisons des focus groups, réalisons des entretiens qualitatifs, conduisons des enquêtes qualitatives.

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VEILLE. Une exploration ne peut se réaliser sans une veille technologique et marketing. Nous identifions les solutions technologiques possibles, leurs limites, etc. Nous étudions le marché et la concurrence.