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LES CREATIVE COMMONS

DES RESSOURCES CRÉÉES POUR CONSOLIDER LA DÉMARCHE D'INNOVATION

Dans le cadre de l'approche LAPSI, nous concevons et créons des outils dédiés à l'approche d'innovation par les usages. Vous trouverez une partie de ces ressources dans cette section. Certains outils sont que nous utilisons sont parfois communs et facilement disponibles sur le web. Nous vous proposons également des versions remaniées. Parce que nous sommes convaincus qu'un bel outil est toujours plus utilisé qu'un outil au design commun.

Toutes ces ressources sont sous licence Creative Commons CC 3.0 BY-NC-ND. Vous êtes libres de partager, reproduire, distribuer et communiquer ces documents sans modification et à des fins non commerciales à condition de l’attribuer de la manière suivante : Pampa, Approche Lapsi. Ces document ne doivent pas être attribué d’une manière qui suggérerait que nous vous approuvons, vous ou votre utilisation de la ressource.

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LA CARTE D'EMPATHIE

OU COMMENT DÉTECTER DES OPPORTUNITÉS

La carte d'empathie est un levier intéressant pour observer de manière juste et subtile les enjeux d'une expérience utilisateur. Lors d'une phase d'exploration, elle permettra une analyse subtile des manques, de leurs conséquences, et donc des opportunités d'innovation. Des opportunités justes et pleine de sens au regard de l'usager.

Pour cela, il convient de définir le cadre d'une situation et de projeter un profil d'utilisateur dans cette situation. A un instant clé de cette expérience utilisateur, il convient de s'interroger sur les stimuli réceptionnés par l'utilisateur et la manière dont ils les considérent.

Pour télécharger, cliquez le bouton "Pay with a tweet" et suivez les instructions.
Pour plus d'informations sur la carte d'empathie, contactez- nous !